В Казахстане планируют кардинально изменить правила работы страховых агентов и брокеров

Официальную информацию о регулировании финансового рынка можно отслеживать на портале Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

В Казахстане существенно изменят правила работы страховых посредников

В Казахстане в рамках Программы развития страхового рынка до 2030 года предлагается расширить возможности граждан при выборе страховки, а также четко разграничить функции агентов и страховых брокеров, передает Elordainfo.kz со ссылкой на Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Документ разработан по поручению Главы государства Агентством по регулированию и развитию финансового рынка совместно с участниками рынка и экспертным сообществом. Главный принцип предстоящих изменений — клиент должен понимать, кто и за что отвечает при продаже страхового продукта и к кому обращаться при наступлении страхового случая.

На сегодняшний день посреднические услуги на рынке оказывают 12 лицензированных брокеров и страховые агенты. Брокеры представляют интересы клиентов преимущественно в корпоративном секторе, тогда как агенты действуют от имени страховщиков только в сфере добровольного страхования. Им запрещено продавать обязательные полисы и представлять интересы более чем одной страховой организации в каждой отрасли.

Одно из ключевых изменений касаются усиления роли страховых брокеров. Брокер будет не просто помогать клиенту подобрать подходящий страховой продукт и сравнить предложения разных страховщиков, но и сопровождать его в процессе урегулирования страхового случая — от консультации по дальнейшим действиям и подготовке документов до сопровождения процесса получения выплаты. Также брокерам разрешат получать вознаграждение от страховщиков за создание страховых продуктов и разработку цифровых сервисов.

Сфера деятельности страховых агентов при обслуживании населения будет расширена на все классы страхования, а запрет на представление интересов нескольких страховщиков отменят. Граждане смогут обращаться к агентам для приобретения как обязательных, так и добровольных страховых продуктов. При этом для снижения рисков злоупотреблений и исключения конфликта интересов предусматривается запрет на привлечение агентами клиентов — юридических лиц.

В результате агент станет широким каналом продажи продуктов населению, а брокер — независимым профессиональным посредником, сопровождающим клиента при наступлении страхового случая.

Нерегулируемые ранее страховые посредники, которые помогали пострадавшим в ДТП получить выплату по обязательному автострахованию, войдут в периметр регулирования. Для них установят требования по раскрытию размера вознаграждения за свои услуги и введут запрет на выкуп на себя права требования страховой выплаты у страховщика. Данных посредников включат в специальный реестр.

В конечном итоге реформа сделает страхование более понятным для граждан и бизнеса. Четкое разделение функций агентов и брокеров, новые требования к маркетплейсам и раскрытию информации снизят риски навязывания услуг и скрытых комиссий, повысят качество обслуживания и усилят конкуренцию между участниками рынка.

Читайте также: Кому необходимо задекларировать активы и обязательства до 15 сентября.