Казахстан переходит от цифровизации госуслуг к развитию ИИ: 92% госуслуг уже полностью в цифре

В Стамбуле прошла межрегиональная конференция «Управление ИИ на практике», на которой более 60 представителей из 14 стран обсудили вопросы безопасного и эффективного применения искусственного интеллекта в государственном управлении. Казахстан также представил свой опыт цифровизации госуслуг и внедрения ИИ, передает Elordainfo.kz.

Конференцию организовали Астанинский хаб государственной службы (ACSH), ПРООН в Казахстане, Министерство внутренних дел и безопасности (MOIS) и Национальное агентство информационного общества (NIA) Республики Корея при поддержке Стамбульского регионального хаба ПРООН.

В приветственном слове руководитель Стамбульского регионального хаба ПРООН Стелиана Недера обратила внимание на неравномерные темпы внедрения ИИ и риск растущего цифрового разрыва как между странами, так и между людьми с разным уровнем цифровых навыков, подчеркнув важность баланса между поддержкой инноваций и надлежащим регулированием ИИ.

Генеральный директор по ИИ Управления кибербезопасности при Президенте Турецкой Республики Осман Гази Гючлютюрк призвал развивать практичные, доступные и экономически приемлемые подходы к управлению ИИ, которые обеспечивают безопасность и сохраняют за человеком право принимать решения.

Генеральный директор Бюро по ИИ в госуправлении Министерства внутренних дел и безопасности Республики Корея Донг Су Чанг рассказал об «ИИ-лаборатории правительства». В ней госслужащие сами находят проблемы в своей работе, тестируют решения на основе ИИ и создают прототипы. По его словам, технологии меняют работу госорганов только тогда, когда сотрудники умеют ими пользоваться. Поэтому, развивая общую инфраструктуру ИИ и государственные сервисы, Корея уделяет особое внимание укреплению компетенций госслужащих.

Председатель Управляющего комитета Астанинского хаба государственной службы Алихан Байменов отметил, что мир вступает в эпоху сосуществования человека и ИИ, а рост автономности систем требует нового уровня ответственности и действенного контроля со стороны человека. Он подчеркнул важность укрепления институтов, развития компетенций и создания механизмов защиты, чтобы ИИ служил общественным интересам, защищал права человека и приносил пользу обществу.

Особое внимание Байменов уделил международному сотрудничеству, которое помогает обеспечить более равный доступ к новым технологиям и предотвратить рост неравенства, а также позволяет странам совместно решать общие задачи.

В пример он привёл совместную межрегиональную инициативу, финансируемую Республикой Корея, которая с момента запуска в 2021 году расширилась с 7 до 12 стран и охватила обучением более 500 госслужащих и практиков.

В рамках мероприятия участники ознакомились с успешными практиками Республики Корея в области ИИ – от правовых основ его применения до использования в госуслугах, а также с опытом цифровой идентификации и укрепления киберустойчивости. Представители 12 стран Центральной Азии, Кавказа и Азиатско-Тихоокеанского региона рассказали о собственных решениях, достижениях и трудностях, с которыми сталкиваются при их внедрении.  

Представитель Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития РК Аружан Сарыева рассказала о казахстанском опыте перехода от цифровизации госуслуг к развитию ИИ.

По её словам, 92% госуслуг уже полностью переведены в цифровой формат. Среди приоритетов — обучение миллиона граждан навыкам работы с ИИ в течение 5 лет. Она также рассказала о принятии Цифрового кодекса и отдельного закона об ИИ, запуске национальных суперкомпьютеров и открытии в Астане международного центра alem.ai, который объединяет образование, исследования и поддержку стартапов.

Конференция стала площадкой для обмена международным опытом и практическими инструментами управления ИИ. Особое внимание участники уделили учёту потребностей общества и обеспечению подотчётности при использовании ИИ. На интерактивной сессии они обсудили, где ИИ-агенты могут быть полезны в госуправлении и с чего начать их применение в своих странах.