Более 160 000 звонков поступило в iKOMEK в период режима ЧП

За период ЧП в Единый контакт-центр акимата Нур-Султана iKOMEK109 поступило более 160 000 звонков  от жителей. Больше всего вопросов, которые беспокоили горожан, касались здравоохранения, работы общественного транспорта и условия режима чрезвычайного положения.

Вместе с тем сотрудники iKOMEK в круглосуточном режиме обеспечивали безопасность в столице путем мониторинга камер видеонаблюдения, оперативно выявляли и предотвращали правонарушения.Одной из важнейших задач Центра во время ЧП была бесперебойная коммуникация с жителями и гостями города.

«Конечно, со снятием положения ЧП в стране мы не расслабляемся, и дальше будем работать в усиленном режиме. В настоящее время новым вызовом для страны стал новый штамм коронавирусной инфекции – «омикрон». Сейчас поступает очень много звонков, связанных с усилением карантина, о вакцинации, ревакцинации», - отметила руководитель Городского центра iKOMEK109 Жаннат Дубирова.