Цифровизация ускорила назначение пенсий и пособий в Астане
Цифровизация социальной сферы значительно изменила порядок получения государственных услуг. Сегодня оформить пенсию, государственное пособие или пройти медико-социальную экспертизу можно значительно быстрее, чем несколько лет назад. Большинство процедур автоматизировано, а часть услуг оказывается в проактивном формате без необходимости личного обращения.
Подробнее об этом на брифинге Службы коммуникаций столицы рассказал руководитель департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Астане Аскар Аймагамбетов, передает Elordainfo.kz.
Более 63 тысяч государственных услуг за полгода
За первое полугодие 2026 года Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Астане оказал 63398 государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и назначения государственных пособий.
По словам спикера, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество оказанных услуг увеличилось на 3,2%, что свидетельствует о стабильном росте востребованности мер государственной социальной поддержки. Наибольший объем пришелся на назначение пенсионных выплат - 18,8 тысячи услуг.
Кроме того, было назначено 24,7 тысячи пособий семьям с детьми, а также 10,2 тысячи пособий по инвалидности и по случаю потери кормильца. Еще 5 тысяч решений принято по выплате государственной гарантии сохранности пенсионных накоплений с учетом уровня инфляции.
Как отметил спикер, положительная динамика отмечается и по другим видам социальной поддержки, включая выплаты многодетным семьям, семьям, воспитывающим детей с инвалидностью, а также гражданам, осуществляющим уход за лицами с инвалидностью. Рост количества оказанных услуг подтверждает эффективность проводимой работы по повышению доступности государственных сервисов и совершенствованию системы социальной защиты населения.
Медико-социальная экспертиза переходит в цифровой формат
По словам спикера, особое внимание в работе Департамента уделяется цифровизации системы медико-социальной экспертизы. За первое полугодие 2026 года проведено 10467 освидетельствований, что на 8,1% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Более половины всех услуг - 51,8% - оказаны в заочно-проактивном формате, что превышает среднереспубликанский показатель, составляющий 46%.
Сегодня жители Астаны могут пройти медико-социальную экспертизу в очном, заочном и заочно-проактивном форматах. Использование современных цифровых решений позволяет существенно сократить сроки оказания государственных услуг, повысить их доступность и обеспечить максимальное удобство для граждан.
В Астане проживает более 42 тысяч лиц с инвалидностью
По данным Департамента, в столице проживает 42816 человек с инвалидностью, из которых почти 29,9% составляют дети до 18 лет.
Как отметил спикер, специалисты постоянно анализируют качество направления граждан на медико-социальную экспертизу. За первое полугодие 2026 года количество необоснованных направлений в заочно-проактивном формате снизилось почти в два раза по сравнению с прошлым годом, что свидетельствует о повышении качества работы медицинских организаций.
Пенсии назначаются по современным цифровым механизмам
Сегодня в Астане пенсионные выплаты получают более 157 тысяч человек. Размер государственной базовой пенсии определяется с учетом стажа участия в пенсионной системе, который включает трудовой стаж до 1 января 1998 года и период уплаты обязательных пенсионных взносов после этой даты.
Все сведения о пенсионных взносах подтверждаются автоматически через государственные информационные системы, что значительно упрощает процедуру назначения выплат. Пенсия по возрасту назначается мужчинам по достижении 63 лет, женщинам - 61 года при наличии необходимого трудового стажа.
Большинство услуг можно оформить без посещения госорганов
Одним из главных преимуществ цифровизации стало внедрение проактивного оказания государственных услуг.
Если у гражданина возникает право на получение определенного пособия, информационная система самостоятельно определяет потенциального получателя и направляет SMS-уведомление. После подтверждения согласия оформление выплаты начинается автоматически.
При назначении пособий по инвалидности система самостоятельно проверяет необходимые сведения через государственные базы данных. Благодаря этому решение принимается в течение одного рабочего дня без предоставления дополнительных документов.
Кроме того, многие государственные услуги доступны через портал eGov.kz и мобильные приложения банков второго уровня.
Контроль остается важной частью работы
Наряду с оказанием услуг Департамент осуществляет государственный контроль над соблюдением законодательства.
За первое полугодие 2026 года при проверке пенсионных дел выявлено 22 случая незаконного назначения пенсионных выплат на общую сумму 2,9 млн. тенге. Более 2 млн тенге уже возвращены в республиканский бюджет.
Специалисты напоминают, что при оформлении пенсионных выплат необходимо предоставлять только достоверные сведения и соблюдать требования законодательства.
Главная задача - удобство для граждан
Сегодня государственные услуги в сфере социальной защиты становятся максимально простыми и доступными. Автоматизация процессов, электронные сервисы и проактивный формат позволяют значительно сократить сроки назначения пенсий и пособий, исключить административные барьеры и обеспечить прозрачность принимаемых решений.
По вопросам назначения пенсионных выплат и государственных пособий жители столицы могут обратиться в Департамент через информационную систему e-Otinish или по телефонам: 98-52-77, 98-74-57, 98-53-27.